Три способа принятия решений

Можно выделить три основных способа решения сложных задач:

Мгновенное решение, принимаемое без размышлений.
Сознательное решение, принимаемое в результате логического анализа.
Бессознательное решение, основанное на инсайте, на ощущении правильности.

В менеджменте эти три типа решений называют, соответственно, «сначала делаю», «сначала думаю» и «сначала вижу». Такие названия были предложены современным классиком науки управления, Генри Минцбергом.

Сначала делаю

“По словам древних, решение должно быть принято за семь вдохов и выдохов.” – Ямамото Цуэнтомо

Мгновенные решения хороши в двух ситуациях: когда раздумывать некогда и когда раздумывать не над чем. Японских самураев и современных спецназовцев учат принимать решения мгновенно. Потому что там, где они оказываются времени на раздумья просто нет. Но, как показывает практика, лучший способ принять решение мгновенно – это принять его заранее.

В школе экстремального вождения вас учат, как вести себя в нестандартных ситуациях на дороге. И делают это, превращая нестандартные ситуации в стандартные. Вам создают условия, при которых экстремальная ситуация становится обыденной. И вам заранее показывают, как себя вести в такой ситуации, используя десятилетия водительской мудрости, накопленной в книгах, головах и мышцах людей. Когда вы оказываетесь в такой ситуации на самом деле, вы уже знаете, как себя вести.

Второй вариант – это когда у вас нет информации. Вы не можете придумать, что вам делать, поскольку у вас нет базы для размышлений. И тогда вы просто делаете «что-то». В современном менеджменте этот метод называется «Готовьсь, огонь, целься!», т.е. сначала «огонь» и только потом «целься». Когда вы делаете «что-то», вы получаете обратную связь. И это уже информация, над которой можно размышлять.