личные инструменты

Это старая версия документа.


Принципы системного мышления согласно П.Сенге

Питер Сенге посвящает значительную часть книги «Пятая дисциплина» системному мышлению (именно оно, по его мнению, является «пятой», центральной дисциплиной, призванной интегрировать все прочие навыки и умения обучающейся организации). Сенге не приводит короткого определения СМ, однако высказывает ряд положений о нем, в особенности применительно к организациям.

1. Структура влияет на поведение. Мы просто не осознаем насколько часто кризисы порождает сама система, а не внешние силы и не ошибки отдельных людей.

2. Структуры, образуемые людьми, трудноуловимы. …структура означает совокупность фудаментальных взаимосвязей, которые определяют поведение. В системах, образуемых людьми, структура включает то, как люди принимают решения, переводящие восприятия, цели, правила и нормы в действия.

3. «Рычаг» (leverage) может возникнуть из нового способа мышления. В системах, образуемых людьми, люди обычно располагают рычагом, который они не используют только потому, что целиком поглощены собственными решенияи и не думают о том, как их решения скажутся на других.

4. В системе существует несколько уровней объяснения. «С системной точки зрения, во всякой сложной системе существует несколько уровней объяснения:
Верхний уровень: Структура системы (плодотворные объяснения) ⇒
Cредний уровень: Закономерности поведения (гибкие объяснения)⇒
Нижний уровень: Ссылка на давление событий (механические реакции)

Гибкие объяснения, ссылающиеся на закономерности поведения исходят из понимания долговременных событий и того, к чему они приводят. […] Третий уровень объяснений, «структурное» объяснение, встречается реже всего, но является самым многообещающим. Оно отвечает на вопрос: почему именно таковы основы поведения?»

Также П.Сенге формулирует ряд качественных «законов пятой дисциплины» (впрочем, большинство из них весьма образны, и без дополнительных пояснений не всегда ясно, о чем идет речь):

  • Сегодняшние проблемы представляют собой порждение вчерашних решений.
  • Сила действия равна силе противодействия.
  • Поведение сначала улучшается, но только потом делается хуже.
  • Легкий выход обычно приводит нас назад.
  • Бывает, что лекарство горше болезни.
  • Быстрее - значит медленнее.
  • Причины и следствия разъединены во времени и пространстве.
  • Результаты малых изменений могут быть очень значительными, но трудно найти подходящий объект для воздействия.
  • Можно и иметь пирог, и есть его, но не одновременно.
  • Разделив слона пополам, вы не получите двух маленьких слоников.
  • Винить некого.

Кроме того, Сенге выявляет ряд часто встречающихся системных архетипов (см. фрагмент из книги)