личные инструменты

Сторителлинг

«Изменяя истории, которые мы рассказываем, мы изменяем нашу жизнь». — Майк Тернер

Сторителлинг – это способ передачи информации и нахождения смыслов через рассказывание историй. Он используется как в психотерапии, это направление получило название "нарративной психотерапии", так и в публичных выступлениях и в менеджменте, где это обычно называется "оrganizational storytelling".

Также на эту тему смотрите раздел Нарративная практика.

Критерии хорошей истории (предложены Ларри Прусаком):

  • Живучесть – устойчивость истории к сохранению своих ключевых посланий при множественных пересказах.
  • Замечательность (выпуклость) – способность истории выделяться, создавать эмоциональное отличие, иметь эмоциональный заряд. В числе вещей, создающих «выпуклость», названы юмор, побуждение к действию, изящность предложенных решений.
  • Осмысленность — объяснительная сила, убедительность, соответствие наблюдаемым фактам в существенных частях.
  • **Конгруэнтность** рассказчику - уровень комфорта рассказчика при рассказывании истории.

Критерии "прилипчивой" истории:

Эти шесть принципов хороших историй и идей предложены братьями Хит в книге "Made to Stick. Why some ideas survive and others die". Под хорошей историей они понимают «прилипчивую» историю (sticky по-английски), то есть живучую, легко распространимую. История должна быть:

  • Простая
  • Неожиданная
  • Конкретная
  • Реалистичная
  • Эмоциональная
  • Хорошая история

Заметьте, что по-английски этот список запомнить проще:

  • Simple
  • Unexpected
  • Concrete
  • Credible
  • Emotional
  • Story

Подробнее об этих принципах (статья на английском).

Сторителлинг: идеи, принципы, советы

Формат тренировки сторителлинга, используемые в Лаборатории:

  • Мы рассказываем истории (байки, притчи, сказки) на 3-10 минут.
  • Лучше всего - из собственного опыта, о достижении какого-то результата. Но можно и чужие, от любого лица. Вообще, критерий хорошей истории — если ее кто-то может пересказать.
  • В начале истории полезно сказать несколько слов о ней, почему она лично вам нравится.
  • История должна быть трансформирующей, то есть запускать у слушателей процесс изменений. Не обязательно сразу рассказывать, о каких изменениях идет речь, но если возникнет такой вопрос, вы должны быть готовы на него ответить.
  • Если никто не против, одни и те же истории можно рассказывать по нескольку раз.
  • Любой рассказ завершается аплодисментами и обратной связью по кругу.

Формат обратной связи:

Ответить на вопросы:

  • Что было хорошо?
  • Могу ли пересказать эту историю?
  • Захочу ли я пересказывать, в смысле, «близка ли мне эта история?»
  • Был ли трансформационный компонент? Изменилось ли что-то внутри от прослушивания и если да, то что именно?
  • Что можно добавить и как конкретно?


Также важно, чтобы история была действительно трансформационной. Вот вопросы, которые мы сформулировали для самого рассказчика:

  • Что происходит со мной, когда я вспоминаю историю?
  • Что происходит со мной, когда я ее рассказываю?
  • Как изменяется моя история в процессе рассказа?
  • Что изменяет она для слушателя (и изменяет ли?)
  • Как изменяюсь я?

Истории, рассказанные в Лаборатории:

Ссылки на обсуждение сторителлинга в лаборатории:

Другие ссылки по теме